Verzenden & Retourneren

Bij Valk Glas streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten en service. Daarom bieden we u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, op voorwaarde dat de verzegeling niet verbroken is. Deze regeling is echter niet van toepassing bij op maat gemaakte producten.

Indien u besluit gebruik te maken van uw herroepingsrecht, heeft u na annulering nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. We willen benadrukken dat het product met alle geleverde toebehoren en bij voorkeur in de originele staat en verpakking geretourneerd moet worden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij u ervoor kiest om de producten door ons te laten ophalen. In dat geval zorgen wij voor de retourzending en komen we het product bij u ophalen. Houd er rekening mee dat hier kosten aan verbonden zijn.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@valkglas.nl. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.

Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid of andere zaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@valkglas.nl. We staan klaar om u verder te helpen.